Tono de voz

El tono y la voz de marca forman parte de la identidad verbal. El tono de voz es cómo se expresa esa marca. Al contrario que la voz de una marca, que expresa su personalidad y no debe cambiar nunca, el tono puede cambiar todo el tiempo. Puede ser inteligente, irónico, ingenioso, desenfadado, alegre, triste. Del mismo modo que no utilizamos el mismo tono cuando contamos un cuento o cuando contamos un chiste, las marcas modulan el tono de su comunicación para empatizar y conectar mejor con su audiencia.