El concepto de marca o brand concept es la idea general sobre la que se asienta y desarrolla una marca. Éste debe ser atractivo, sólido y diferenciador, ya que debe permanecer inalterable con el paso del tiempo.

Una vez definido, el concepto de marca se debe reflejar en el resto de elementos que componen la marca, como por ejemplo: el nombre de marca, el storytelling, el diseño del logotipo, la experiencia en los puntos de contacto, etc.

Como ejemplo tenemos a Apple con su “simplicity”. El concepto de marca de Apple es “hagamos la tecnología tan simple que cualquiera pueda ser parte del futuro”. Esta idea ha marcado todo el diseño, la cultura corporativa, la relación con los clientes, etc.

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