User centric consiste en enfocar el diseño de un producto o web en el usuario final, teniendo en cuenta sus necesidades y adaptando a ellas las funcionalidades y atributos del producto o web. De esta forma, conseguimos un producto mucho más funcional y productivo.
Un diseño user centric requiere recopilar información y hacer testeos. Los medios utilizados suelen ser tests de usuarios, estudios etnográficos, entrevistas, encuestas, etcétera.