TIAKI: creando una marca para la felicidad diaria de las mascotas

TIAKI es una submarca de accesorios para mascotas de Zooplus, el online retailer lider en productos para mascotas en Europa. A diferencia de otras marcas de Zooplus, TIAKI se dedica exclusivamente a accesorios (collares, camas, juguetes… En fin todos los trastos que tu gato ignora para jugar con la caja).

El proyecto llego a waka a principios del 2022 con una misión: encontrar una identidad de marca que funcionase en el universo Zooplus (dentro de su propio e-commerce, redes, packaging…). Pero que fuese divertida y un poco cute, sin ser condescendiente o caer en obviedades.

TIAKI no pretende ser especial. Nace de un concepto sencillo pero efectivo: “Los momentos que compartimos con nuestras mascotas son lo verdaderamente valioso. Aquello que es realmente único.” TIAKI no habla acerca de lo extraordinario. De hecho, busca la relevancia en lo mundano. TIAKI es el juguete que tu perro mordisquea… la correa que señala impacientemente cuando es hora del paseo… o la cama en la que termina su día.

TIAKI adopta una aproximación distinta a la vida junto las mascotas. A diferencia de sus competidores, quienes optan por discursos manidos y enfocados en el animal y sus necesidades básicas, la marca apuesta por un enfoque basado en la conexión emocional. Lo importante no es la funcionalidad, ni la calidad, ni la innovación, ni la estética… Sino el papel que cumple TIAKI en la vida del consumidor y su mascota.

El resultado fue una marca amigable y cercana. Una marca presente en los momentos cotidianos del día a día.

Este concepto nos flipaba. Y nos daban muchas ganas de ponerlo en palabras. Queríamos que TIAKI tuviese una identidad verbal activa, vital y optimista; con un toque desenfadado, representando una mascota sana y feliz.

“I love scratching!
Whether it’s the curtains
or a scratching post…
Up to you!”

TIAKI siempre habla desde el punto de vista de la mascota (especialmente en las comunicaciones más comerciales), esto hace de TIAKI una marca cercana, que se comunica con claridad y simpleza. Dándole espacio para adoptar un tono divertido, y muchas veces irónico.

“Sticking your elbow in the
fish tank is fine, but…
how about using a
thermometer?”

La marca debía de ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a las comunicaciones de Zooplus; pero también ser atractiva y capaz de apelar a una audiencia de clientes muy amplia, de distintos países, y con necesidades y presupuestos muy distintos. Adicionalmente teníamos que poder abarcar una gama de productos amplísima, para múltiples categorías de animales.

La solución fue un logotipo base con capacidad de mutar para representar las diferentes categorías de producto de la marca: una pastilla a la que se le pueden añadir características de cada animal. Adicionalmente elegimos una gama variada de 5 colores con sus respectivas tonalidades, que se combinan entre sí para crear sub-paletas para cada logotipo caracterizado.