Qué es Storytelling

El storytelling o brand storytelling hace referencia al uso de historias auténticas y emocionales con las que hacer crecer el sentimiento de lealtad de los clientes hacia la marca.

Surge ante la necesidad de las empresas por humanizar su marca. La historia que se cuenta, debe buscar causar emoción en el cliente, intentar que éste empatice e incremente su nivel de engagement con la empresa.

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