Sin lugar a dudas, gran parte de las decisiones que toman los consumidores están regidas por emociones. Por ello, las emociones deben ser consideradas en el desarrollo de estrategias de branding mediante el branding emocional.
El branding emocional se define como aquella estrategia publicitaria que tiene como objetivo generar emociones en el consumidor apelando nuestros instintos más primarios. Para conseguir una integración efectiva del branding emocional, la generación de emociones debe ser parte de la promesa y personalidad de marca para que todo este conectado y orientado a generar emociones en los clientes.