Todo el mundo sabe que Amazon es uno de los grandes jugones del comercio electrónico mundial. Millones de personas por todo el mundo compran a través de su plataforma, ya sean los productos clásicos de Amazon (libros, música, películas o tabletas como el Kindle) o productos de otras categorías (productos de hogar, electrónica, informática, videojuegos, juguetes, etc). Lo que no sabe tanta gente, es que Amazon tiene otras vías de negocio enfocadas a ofrecer servicios vinculados al comercio electrónico a pequeños vendedores: Amazon Services.

Estos servicios tienen 7 ramas fundamentales:

  • Amazon Web Services (AWS): Servicios de informática en la nube para negocios y empresas que funcionan a través de internet. Entre otras cosas, Amazon ofrece un servicio de hosting flexible y escalable, que se ajusta automáticamente en función de la demanda de recursos que se requieran en cada momento.
  • Amazon Marketplace: Amazon ofrece la posibilidad de vender tu catálogo de productos directamente a través de su plataforma (sin necesidad de tener tu propia tienda online).
  • Amazon Webstores: Se trata de un gestor de contenidos con el que puedes crear tu propio eCommerce o tienda online.
  • Amazon Payment Solutions: Sistema de pagos desarrollado por Amazon a través del cual, los usuarios con cuentas ya existentes en Amazon pueden realizar pagos de manera directa sin tener que recurrir a meter sus datos de tarjeta, transferencias, etc.
  • Amazon Fullfilment: Solución a través de la cual puedes externalizar a Amazon todo el proceso logístico que hay detrás de una compra, cómo la preparación del pedido, el envío, la entrega, etc.
  • Amazon Customer Service: Aquellos vendedores que venden a través de Amazon se pueden beneficiar del sistema integral de atención al cliente que ofrece Amazon, derivándoles a ellos procesos como las devoluciones, atención y resolución de quejas, etc.
  • Amazon Advertising Services: Todo lo que tiene que ver con la promoción de tus productos y la generación de ventas.

En este artículo nos vamos centrar en la última rama del listado: la plataforma publicitaria de Amazon.

Cómo hacer publicidad en Amazon

Desde hace años Amazon ofrece la posibilidad de anunciar tu negocio en algunos de sus dominios. No obstante, hasta ahora esto no había sido noticia, puesto que su sistema publicitario se limitaba a ofrecer espacios publicitarios estándar (banners y enlaces de texto más o menos convencionales) sin ningún elemento u opción diferenciadora con respecto a lo que estaban haciendo otras grandes plataformas como Microsoft o Yahoo!.

Sin embargo, durante el pasado año, el gigante parece haberse puesto las pilas y está empezando a lanzar algunas opciones publicitarias bastante interesantes, sobre todo de cara los pequeños y medianos comercios electrónicos.

Vamos pues a repasar las distintas opciones publicitarias que ofrece Amazon a día de hoy:

A. AMAZON SPONSORED PRODUCTS

Amazon Sponsored Products o Productos Promocionados de Amazon, es la publicidad en Amazon pensada para aquellos vendedores que no tienen un eCommerce propio y realizan sus ventas directamente en Amazon.

Funciona por medio de la subida de los productos que desees vender a la plataforma y seleccionando una serie de palabras clave por las que quieres que encuentren tus productos. A partir de entonces, tus productos empezarán a ganar más visibilidad en los resultados de búsqueda de Amazon, y generarás más tráfico o visitas a tus páginas de producto, incrementando así las posibilidades de generar ventas.

Los productos promocionados de Amazon se muestra en base a un modelo de subasta o pujas (cuanto más pujes más posibilidades de aparecer entre los primeros resultados de búsqueda) y sólo se paga por cada clic que hagan los usuarios (sistema CPC). El coste mínimo por clic es de 0,02 euros aunque le promedio normal es de 0,08 – 0,10 euros CPC.

B. AMAZON PRODUCT ADS

Amazon Product Ads, hace referencia a la plataforma de Anuncios de Producto de Amazon. Esta es la solución de publicidad en Amazon ideada específicamente para comercios electrónicos que venden fuera de Amazon. Sería algo parecido a Google Shopping.

Funciona por medio del volcado de tu catálogo de productos mediante un feed de datos. Tus productos se mostrarán a través de anuncios en varias posiciones de Amazon.com cuando un usuario busque o vea productos de la categoría correspondiente. Cuando el usuario haga clic sobre el anuncio, será redirigido a la ficha del producto que tengas en tu tienda online y no a la página del producto en Amazon.

La segmentación la decide automáticamente Amazon en función de la categorización de productos que hayas definido en el feed y los intereses de compra del usuario. Al igual que los Productos Promocionados, se trata de un sistema que funciona bajo un modelo de puja a CPC (Coste por clic) y por el que únicamente pagarás cuando un usuario muestre interés por tu producto y haga clic en él.

Desgraciadamente esta opción publicitaria no está actualmente disponible en España.

C. AMAZON LOCAL DEALS

Amazon Local Deals es la solución que tiene Amazon para incrementar las ventas de negocios de locales o de barrio. En un sistema similar a Groupon, por el que Amazon hace llegar a usuarios registrados en su plataforma y que residan cerca de un negocio, una oferta o cupón especial del mismo, canjeable sólo en tienda. En este caso, el anunciante sólo paga por cada cupón redimido o venta realizada. Esto tampoco está aún disponible para España.

D. AMAZON MEDIA GROUP

Amazon Media Group es la división encargada de comercializar los espacios publicitarios más convencionales del grupo: es decir las campañas publicitarias de grandes marcas y anunciantes que buscan notoriedad, cobertura e impacto de marca. Es decir, campañas que tienen un enfoque eminentemente de branding, con grandes presupuestos, emplazamientos premium y formatos llamativos de gran impacto visual. Para contratar este tipo de anuncios tienes que hablar con un comercial de publicidad Amazon y contratar un paquete de impresiones (generalmente a CPM) mediante orden de compra.

No obstante, dentro de esta división se encuentra la nueva Amazon Advertising Platform, con la que el gigante del comercio electrónico se mete de lleno en el RTB (Real Time Bidding) y pretende hacerse con un buena porción del pastel publicitario de internet y plantar cara a los dos grandes de la publicidad online: Google y Facebook.

Amazon Adversing Platform, es la plataforma a través de la cuál puedes comprar espacios publicitarios en toda la web (no sólo en las propiedades de Amazon) cruzando las opciones convencionales de segmentación (ubicación, idioma, dispositivo, etc) con la ingente cantidad de datos sobre intereses y compras de la que Amazon dispone. He aquí dónde está el verdadero potencial de Amazon.

Google sabe lo que buscas, Facebook lo que te gusta y con quien te relacionas; Amazon sabe lo que compras.

Además, Amazon ha hilado fino desarrollando sus propios formatos publicitarios (o eCommerce Ads) para incluir pequeños detalles que fomenten la compra como:

  • Add to Cart Ads: Anuncios que incorporar un botón de añadir al carrito en el propio banner (al hacer clic automáticamente añades el producto al carrito lo que facilita y acorta el proceso de compra).
  • Add to Wishlist Ads: Anuncios que incorporan un botón de añadir a la lista de productos deseados.
  • Review Ads: Anuncios que incorporan opiniones de otros compradores incrementan los niveles de confianza del usuario sobre el producto.
  • Coupon Ads: Anuncios que ofrecen la posibilidad de solicitar un cupón que al hacer clic se aplica automáticamente a tu compra.
  • Showcase Ads: Anuncios que permiten incorporar un vídeo demostración del producto.
  • Shop Now Ads: Anuncios pensados para incorporar un elemento de urgencia en la compra (compra ahora) y que refuerzan la confianza del usuario cómo si este estuviera comprando directamente en Amazon.

Aquí te dejamos un enlace a todos los formatos y sus especificaciones. Podrás ver qué formatos publicitarios están disponibles ahora mismo para España.

Tu campaña de publicidad en Amazon ahora

Cómo verás ahora mismo sólo hay 2 opciones disponibles para España: Amazon Sponsored Ads y Amazon Media Group.

Si ahora mismo ya estás vendiendo directamente en Amazon y estás interesado en incrementar tus ventas, te dejamos aquí un enlace dónde conseguir un cupón de 25 euros de inversión publicitaria gratuita para arrancar tu campaña de Amazon Sponsored Products.

Si, por otro lado quieres explorar el gran potencial de Amazon Advertising Platform, te recomendamos que contactes con una agencia de publicidad online especializada en compra programática de publicidad y RTB cómo la nuestra. Este tipo de campañas publicitarias exigen un nivel muy alto de conocimientos técnicos específicos que no todas las agencias de marketing online dominan.

 

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